開催日時　令和4年3月5日　14時15分～16時30分
開催場所　高津市民館第1会議室およびZOOMによるオンライン研修
受講者　　会場18名(役員含む)+ZOOM参加者25名、計43名
研修講師　弁護士　高世和洋先生(神奈川県弁護士会)　
研修テーマ　「顧客等による著しい迷惑行為」とクレーマー、ストーカー
資料　3月5日研修資料

※　今回の研修内容は当初録画を一定期間視聴できる予定でしたが、事情により視聴ができなくなりましたことを深くお詫び申し上げます。
※　今回の研修会は年度末で特にお伝えすることもないため、支部会はございません。

【研修会内容】
　今回の支部研修会は弁護士の高世先生による「クレーマー対策」と「ストーカー対策」でした。
前者については、2022年4月から中小企業も対象となるパワハラ防止法の指針で取引会社の社員から無理難題を押し付けられ困惑している従業員がいれば、「顧客等による著しい迷惑行為」として、事業主も何らかの対策をすることが望ましいとされています。
　クレーマー(≒「顧客等による著しい迷惑行為」)に対しては、①担当者一人だけで対応させない、チームを組み、必ず上司を入れる、②出先に赴く際には2人で行き、問題はその場で決めず、必ず持ち帰る、③必ず記録を残す、といった実務的なポイントを興味深く聞くことができるなど大変有益な内容でした。
　以前からあるCSRの視点からでも従業員はステークホルダーとして大切に扱われるべきですし、従業員の健康に対する配慮を福利厚生ではなく、経営的視点から捉える「健康経営」でも従業員はかけがえのない存在となっています。
それらはいずれも従業員を大切にすることで企業の生産性向上や離職率低下、将来の優秀な人材確保に繋がるという企業の高所からの経営判断(目論見)であり、「顧客等による著しい迷惑行為」についての「クレーマー対策」も同じように価値ある活動になることと思います。
また今回「クレーマー対策」に加えて「ストーカー対策」についてもご講義いただきましたが、後者でも企業の従業員がトラブルに巻き込まれる可能性があり(客がストーカーになりうる)、また私達のプライベートにおいてもいつ誰が被害者になってもおかしくありません。
自分や自分の家族、恋人、友人その他大切な人を守るためにもそれなりの知識は必要です。再度研修資料を読み返してみてはいかがでしょうか。

令和４年２月３日（木）　ユニオンビルを会場に、ZOOMによるオンライン配信も併用して第4回支部研修会を開催しました。受講者　６５名

講演動画と関連資料を公開いたします。

動画掲載期限：令和４月２月２８日（月）

研修１：消費税の仕組みとインボイス制度への対策
研修講師　三田薫税理士事務所　税理士　三田　薫　様
資　　料　研修（１）０１：消費税の仕組みとインボイス制度への対策
　　　　　研修（１）０２：適格請求書発行事業者の登録申請書
内　　容　消費税課税の仕組み
　　　　　インボイス制度の概要と制度への対応（手続き含む）
　　　　　今後、免税事業者はどう対応するべきか
　　　　　令和4年2月3日現在の情報に基づき解説いただきました。

研修２：社労士が行うハラスメント対策の顧問先対応
研修講師　社会保険労務士　寺尾　嘉代　様 (川崎南支部）
　　　　　社会保険労務士　吉野　亜弥　様（川崎北支部）
資　　料　 研修（２）０１：社労士が行うハラスメント対策の顧問先対応
内　　容　令和４年４月より全企業がハラスメント対策義務化の対象になります。
　　　　　社会保険労務士が、相談窓口を依頼された場合、ハラスメントの相談の
　　　　　解決に向けた流れ、再発防止における知識が必要になってくると思いま
　　　　　す。厚労省ホットラインでの相談対応や産業カウンセラーとして社員面
　　　　　談しているお二人に社労士としてどのように関与していけばよいか具体
　　　　　的に解説いただきました。

以上

会員の皆様には、日ごろより支部の事業にご理解ご協力をいただきありがとうございます。

さて、第４回支部研修会を下記のとおり企画いたしましたのでご案内いたします。
多数の会員の皆様がご参加くださいますようお願いいたします。

日時：２月３日（木）１３：３０～１７：００
   （１３時より、オンライン入室可・会場受付開始）

開催方法：Zoomによるオンライン受講（ユニオンビルでの会場受講可）
     （事前申込、不要）

会場：ユニオンビル セミナーホールB・C（武蔵小杉駅から徒歩約3分）
   〒211-0063 川崎市中原区小杉町3丁目264番地3

   【感染症対策への、ご協力のお願い】
    会場受講の場合、当日はご自宅にて検温の上、３７．５度以上の
    発熱がある方や体調面に不安のある方は、ご来場をお控え下さい。

研修テーマ：
  研修（１）テーマ　消費税の仕組みとインボイス制度への対策
  講師　　税理士　三田　薫　様
  資料　　研修（１）０１：消費税の仕組みとインボイス制度への対策
      研修（１）０２：適格請求書発行事業者の登録申請書

  研修（２）テーマ　社労士が行うハラスメント対策の顧問先対応
  講師　　社会保険労務士　寺尾　嘉代　様（川崎南支部）
      社会保険労務士　吉野　亜弥　様（川崎北支部）
  資料　　研修（２）０１：社労士が行うハラスメント対策の顧問先対応

令和3年10月22日（金）、エポックなかはらを会場に、ZOOMによるオンライン配信も併用して一般向け講演会・相談会を開催しました。
会場とZOOMそれぞれから、積極的な質疑応答もなされました。
講演動画と関連資料を公開いたします。

【講演１】
テーマ　：　就業の長期化に伴う年金の受け取り方　～ 令和４年４月以降施行の年金制度改定より ～
講　師　：　齊藤久美子会員
資　料　：　ダウンロードしてご利用ください
・講演１：資料①就業の長期化に伴う年金の受け取り方
・講演１：添付①人口ピラミッド
・講演１：添付②平均余命
・講演１：添付③日本年金機構リーフレット
・講演１：添付④就労意識調査

【講演２】
テーマ　：　最新！経営者・人事労務担当が知っておきたいこと　～ 労務トラブル防止策（休職／副業）と今後の法改正（高齢法・社会保険適用拡大） ～
講　師　：　佐川陽子会員、菊川洋平会員
資　料　：　ダウンロードしてご利用ください
・講演２：資料①一般向け講演会休職トラブル防止策
・講演２：資料②一般向け講演会副業兼業
・講演２：資料③一般向け講演会高年齢関係
・講演２：資料③添付１高年齢者雇用安定法改正の概要-冊子
・講演２：資料③添付２65歳超雇用推進助成金のご案内-リーフレット
・講演２：資料④一般向け講演会社会保険適用拡大